{"id":7139,"date":"2024-03-18T08:17:53","date_gmt":"2024-03-18T16:17:53","guid":{"rendered":"https:\/\/darkslategrey-otter-798920.hostingersite.com\/?page_id=7139"},"modified":"2026-03-20T04:03:56","modified_gmt":"2026-03-20T03:03:56","slug":"politique-dexpedition-et-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onixxx.com\/fr\/shipping-and-refund-policy\/","title":{"rendered":"Politique d'exp\u00e9dition et de remboursement"},"content":{"rendered":"

Pr\u00e9ambule<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vous serez responsable des frais d'exp\u00e9dition associ\u00e9s au retour de votre article. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages pendant le transport.<\/p>\n\n\n\n

Vous devez \u00e9galement payer \u00e0 l'avance les frais d'exp\u00e9dition et d'assurance (le cas \u00e9ch\u00e9ant) pour tous les retours. Si votre retour est \u00e9ligible \u00e0 un remboursement, il n'inclura pas les frais d'exp\u00e9dition et de manutention qui peuvent appara\u00eetre sur le bordereau d'exp\u00e9dition ou la facture.<\/p>\n\n\n\n

Une fois que nous aurons re\u00e7u le produit retourn\u00e9, nous l'examinerons et vous informerons par e-mail, dans un d\u00e9lai raisonnable, si vous avez droit \u00e0 un remboursement ou \u00e0 un \u00e9change. Si vous avez droit \u00e0 un \u00e9change ou \u00e0 un remboursement, nous remplacerons le produit ou vous rembourserons le prix d'achat (selon le mode de paiement d'origine).<\/p>\n\n\n\n

Coordonn\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n

Lien vers le site web : onixxx.com<\/a>
Nom de l'entreprise : Brand Success <\/p>\n\n\n\n

Siret : 83353766500022
Adresse postale : 78 avenue des champs Elys\u00e9e \u2013 bureau 562 \u2013 75008 PARIS \u2013 FRANCE
Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : 0767010363
Adresse \u00e9lectronique : contact@onixxx.com<\/p>\n\n\n\n

Article 1 \u2013 Retour des articles non ouverts :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous acceptons uniquement le retour des articles retourn\u00e9s dans les 14 jours suivant la livraison, comme indiqu\u00e9 par les informations de suivi d'origine.<\/p>\n\n\n\n

Article 2 \u2013 \u00c9changes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous n'\u00e9changeons que les produits d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous estimez qu'un produit est d\u00e9fectueux, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant votre achat au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou \u00e0 l'adresse e-mail indiqu\u00e9s en haut de la page et fournir des d\u00e9tails sur le produit et le d\u00e9faut. Nous vous indiquerons ensuite comment retourner le produit.<\/p>\n\n\n\n

Article 3 \u2013 Exp\u00e9dition<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dans le cas o\u00f9 le client souhaite retourner le produit achet\u00e9 sur le site au vendeur pour quelque raison que ce soit, le client devra en informer le vendeur au pr\u00e9alable, afin que ce dernier puisse lui communiquer les instructions relatives au retour du produit. Si le client retourne le produit au vendeur de sa propre initiative, le vendeur pourra refuser le colis et ne pas proc\u00e9der au remboursement.<\/p>\n\n\n\n

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages survenus pendant le transport. Si votre retour est \u00e9ligible \u00e0 un remboursement, il n'inclura pas les frais d'exp\u00e9dition et de manutention qui peuvent appara\u00eetre sur le bordereau d'exp\u00e9dition ou la facture.<\/p>\n\n\n\n

Pour retourner ou \u00e9changer l'article que vous avez achet\u00e9, veuillez l'envoyer par courrier, accompagn\u00e9 d'une copie de votre re\u00e7u et de toute autre information concernant votre achat, \u00e0 l'adresse ci-dessous :<\/p>\n\n\n\n

Brand Success - 78 avenue des champs Elys\u00e9e - bureau 562 - 75008 PARIS - FRANCE<\/p>\n\n\n\n

Article 4 \u2013 Traitement<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lorsque nous recevrons votre article, nous l'examinerons et vous informerons par e-mail, dans un d\u00e9lai raisonnable, si vous avez droit \u00e0 un remboursement ou \u00e0 un \u00e9change.<\/p>\n\n\n\n

Si vous avez droit \u00e0 un remboursement, nous vous rembourserons le prix d'achat et un cr\u00e9dit sera appliqu\u00e9 au mode de paiement initial. Les frais d'exp\u00e9dition et de manutention que vous avez d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9s ne sont pas remboursables et les montants rembours\u00e9s n'incluent pas les frais d'exp\u00e9dition.
Un d\u00e9lai maximum de 14 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception de notre courriel peut s'\u00e9couler avant que le remboursement ne soit re\u00e7u.<\/p>\n\n\n\n

Si vous avez droit \u00e0 un \u00e9change, nous vous enverrons un nouvel article \u00e0 l'adresse de livraison d'origine.<\/p>\n\n\n\n

Article 5 \u2013 Cadeaux<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si l'article retourn\u00e9 a \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9 comme un cadeau au moment de l'achat et vous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 directement, vous recevrez un cr\u00e9dit-cadeau \u00e9gal \u00e0 la valeur de votre retour. Si l'article n'a pas \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9 comme un cadeau au moment de l'achat, ou si le donateur du cadeau a pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 recevoir l'article en premier pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourn\u00e9 l'article.<\/p>\n\n\n\n

Article 6 \u2013 Exception au droit de r\u00e9tractation et de remboursement<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tous les articles personnalis\u00e9s fabriqu\u00e9s sur commande \u00e0 partir de notre catalogue de produits ne sont pas \u00e9ligibles au retour ou au remboursement. Ces articles sont consid\u00e9r\u00e9s comme non remboursables ou faisant partie d'une vente finale.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e9anmoins, les produits personnalis\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficient du droit de conformit\u00e9 tel que d\u00e9fini dans nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. La soci\u00e9t\u00e9 n'est pas tenue de rembourser les frais suppl\u00e9mentaires si le consommateur a express\u00e9ment choisi un mode de livraison plus co\u00fbteux que le mode de livraison standard propos\u00e9 par le professionnel.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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