Häufig gestellte Fragen

Um eine Bestellung aufzugeben, durchsuchen Sie unsere Site, legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb und folgen Sie dann den Anweisungen, um Ihren Einkauf durch Angabe von Versand- und Zahlungsinformationen abzuschließen.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und andere sichere Online-Zahlungsoptionen.

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Sie können sich auch in Ihr Konto auf unserer Website einloggen, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir helfen Ihnen bei der Lösung des Problems und veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Ja, wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn unter bestimmten Bedingungen gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben.

Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir mit der Stornierung fortfahren. Andernfalls müssen Sie nach Erhalt unser Rücksendeverfahren befolgen.

Sie erreichen uns über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an kontakt@onixxx.com .

Wir verwenden erweiterte Sicherheitsprotokolle, einschließlich SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Informationen und Zahlungsdaten zu schützen.