Versand- und Rückerstattungsbedingungen

Präambel

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Wir sind nicht verantwortlich für Verlust oder Transportschäden.

Sie müssen außerdem für alle Rücksendungen die Versandkosten und Versicherung (sofern zutreffend) im Voraus bezahlen. Wenn für Ihre Rücksendung eine Rückerstattung möglich ist, sind darin keine Versand- und Bearbeitungsgebühren enthalten, die möglicherweise auf dem Lieferschein oder der Rechnung aufgeführt sind.

Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben, prüfen wir es und benachrichtigen Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben. Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung haben, ersetzen wir das Produkt oder erstatten den Kaufpreis (je nach ursprünglicher Zahlungsmethode).

Kontaktinformationen:

Website-Link: onixxx.com
Firmenname: Onixxx
Postanschrift: 78 avenue des champs Elysée – Bureau 562 – 75008 PARIS – FRANKREICH
Telefonnummer: +18722956001
E-Mail-Adresse: contact@onixxx.com

Artikel 1 – Rückgabe ungeöffneter Artikel:

Wir akzeptieren nur die Rücksendung von Artikeln, die innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgesandt werden, wie in den ursprünglichen Tracking-Informationen angegeben.

Artikel 2 – Umtausch

Wir tauschen nur defekte oder beschädigte Waren um. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf unter der oben auf der Seite angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und geben Sie Einzelheiten zum Produkt und dem Defekt an. Wir werden Sie dann über die Vorgehensweise zur Rücksendung des Produkts informieren.

Artikel 3 – Versand

Für den Fall, dass der Kunde das auf der Website gekaufte Produkt aus irgendeinem Grund an den Verkäufer zurückgeben möchte, muss der Kunde den Verkäufer im Voraus informieren, damit dieser die Anweisungen zur Produktrückgabe mitteilen kann. Wenn der Kunde das Produkt aus eigenem Antrieb an den Verkäufer zurücksendet, kann der Verkäufer das Paket ablehnen und die Rückerstattung nicht vornehmen.

Wir sind nicht für Verlust oder Transportschäden verantwortlich. Wenn Ihre Rücksendung für eine Rückerstattung in Frage kommt, sind darin keine Versand- und Bearbeitungsgebühren enthalten, die möglicherweise auf dem Lieferschein oder der Rechnung aufgeführt sind.

Um den gekauften Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, senden Sie ihn bitte zusammen mit einer Kopie Ihres Belegs und weiteren Informationen zu Ihrem Kauf an die unten aufgeführte Adresse:

Onixxx 78 avenue des champs Elysée – Büro 562 – 75008 PARIS – FRANKREICH

Artikel 4 – Verarbeitung

Wenn wir Ihren Artikel erhalten, prüfen wir ihn und teilen Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail mit, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben.

Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und schreiben den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gut. Bereits gezahlte Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig und die erstatteten Beträge beinhalten nicht die Versandkosten.
Bis die Rückerstattung erfolgt, können nach Erhalt unserer E-Mail maximal 14 Werktage vergehen.

Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch haben, senden wir einen neuen Artikel an die ursprüngliche Lieferadresse.

Artikel 5 – Geschenke

Wenn der zurückgesendete Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende den Artikel lieber zuerst erhalten und Ihnen später anbieten wollte, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird wissen, dass Sie den Artikel zurückgegeben haben.

Artikel 6 – Ausnahme vom Widerrufs- und Rückerstattungsrecht

Für alle personalisierten Artikel, die auf Bestellung aus unserem Produktkatalog hergestellt wurden, ist eine Rückgabe oder Rückerstattung nicht möglich. Diese Artikel gelten als nicht erstattungsfähig oder als Teil eines endgültigen Verkaufs.

Für personalisierte Produkte gilt jedoch das Konformitätsrecht gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine Versandmethode gewählt hat, die teurer ist als die vom Gewerbetreibenden angebotene Standardversandmethode.