Forsendelses- og refusionspolitik

Præambel

Du er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne forbundet med returneringen af din vare. Vi er ikke ansvarlige for tab eller skade under transport.

Du skal også forudbetale forsendelse og forsikring (hvis relevant) for alle returneringer. Hvis din returnering er berettiget til en refusion, inkluderer den ikke forsendelses- og håndteringsomkostninger, der kan fremgå af følgesedlen eller fakturaen.

Når vi modtager det returnerede produkt, vil vi undersøge det og give dig besked via e-mail inden for en rimelig periode, hvis du er berettiget til refusion eller ombytning. Hvis du er berettiget til ombytning eller tilbagebetaling, erstatter vi produktet eller refunderer købsprisen (afhængigt af den oprindelige betalingsmetode).

Kontaktoplysninger:

Hjemmesidelink: onixxx.com
Firmanavn: Onixxx
Postadresse: 78 avenue des champs Elysée – bureau 562 – 75008 PARIS – FRANKRIG
Telefonnummer: +18722956001
E-mail-adresse: contact@onixxx.com

Artikel 1 – Returnering af uåbnede varer:

Vi accepterer kun returnering af varer, der returneres inden for 14 dage efter levering, som angivet af den originale sporingsinformation.

Artikel 2 - Udvekslinger

Vi ombytter kun defekte eller beskadigede varer. Hvis du anser et produkt for at være defekt, bedes du kontakte os inden for 14 dage efter dit køb på telefonnummeret eller e-mailadressen, der er vist øverst på siden, og oplyse detaljer om produktet og defekten. Vi vil derefter rådgive dig om, hvordan du returnerer produktet.

Artikel 3 – Forsendelse

I tilfælde af, at kunden ønsker at returnere det købte produkt på siden til sælgeren af en hvilken som helst årsag, skal kunden informere sælger på forhånd, således at denne kan kommunikere instruktionerne vedrørende returneringen af produktet. Hvis kunden returnerer produktet til sælger på eget initiativ, kan sælger afvise pakken og ikke gå videre med tilbagebetalingen.

Vi er ikke ansvarlige for tab eller skade under transport. Hvis din returnering er berettiget til en refusion, inkluderer den ikke forsendelses- og håndteringsomkostninger, der kan fremgå af følgesedlen eller fakturaen.

For at returnere eller ombytte den vare, du har købt, bedes du sende den, sammen med en kopi af din kvittering og alle andre oplysninger om dit køb, til nedenstående adresse:

Onixxx 78 avenue des champs Elysée – bureau 562 – 75008 PARIS – FRANKRIG

Artikel 4 – Behandling

Når vi modtager din vare, undersøger vi den og giver dig besked via e-mail inden for rimelig tid, om du har ret til refusion eller ombytning.

Hvis du er berettiget til refusion, refunderer vi købsprisen, og der vil blive krediteret den oprindelige betalingsmetode. Forsendelses- og ekspeditionsgebyrer, du allerede har betalt, kan ikke refunderes, og refunderede beløb inkluderer ikke forsendelsesomkostninger.
Der kan maksimalt gå 14 hverdage efter modtagelsen af vores e-mail, før refusionen er modtaget.

Hvis du er berettiget til ombytning, sender vi en ny vare til den oprindelige leveringsadresse.

Artikel 5 – Gaver

Hvis den returnerede vare blev identificeret som en gave på købstidspunktet og blev sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af din returnering. Hvis varen ikke blev identificeret som en gave på købstidspunktet, eller hvis gavegiveren foretrak at modtage varen først og tilbyde den til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og han vil vide, at du har returneret varen.

Artikel 6 – Undtagelse fra fortrydelses- og tilbagebetalingsretten

Alle personlige varer lavet på bestilling fra vores produktkatalog er ikke berettiget til returnering eller refusion. Disse varer anses for at være ikke-refunderbare eller en del af et endeligt salg.

Ikke desto mindre nyder personlige produkter godt af retten til overensstemmelse som defineret i vores generelle salgsbetingelser. Virksomheden er ikke forpligtet til at refundere meromkostninger, hvis forbrugeren udtrykkeligt har valgt en leveringsmåde, der er dyrere end den standardleveringsmåde, fagmanden foreslår.