Toimitus- ja palautuskäytäntö

Johdanto

Olet vastuussa tuotteen palauttamiseen liittyvistä toimituskuluista. Emme ole vastuussa menetyksistä tai vaurioista kuljetuksen aikana.

Sinun on myös maksettava etukäteen lähetys ja vakuutus (jos sovellettavissa) kaikista palautuksista. Jos palautuksesi on oikeutettu hyvitykseen, se ei sisällä lähetys- ja käsittelykuluja, jotka saattavat näkyä pakkausluettelossa tai laskussa.

Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, tutkimme sen ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse kohtuullisen ajan kuluessa, jos sinulla on oikeus hyvitykseen tai vaihtoon. Jos olet oikeutettu vaihtoon tai hyvitykseen, vaihdamme tuotteen tai hyvitämme ostohinnan (alkuperäisestä maksutavasta riippuen).

Yhteystiedot:

Linkki verkkosivustolle: onixxx.com
Yrityksen nimi: Onixxx
Postiosoite: 78 avenue des champs Elysée – Bureau 562 – 75008 PARIS – RANSKA
Puhelinnumero: +18722956001
Sähköpostiosoite: contact@onixxx.com

Artikla 1 – Avaamattomien tuotteiden palautus:

Hyväksymme palautuksen vain 14 päivän sisällä toimituksesta, kuten alkuperäisissä seurantatiedoissa on ilmoitettu.

2 artikla – Vaihto

Vaihdamme vain viallisia tai vaurioituneita tuotteita. Jos katsot tuotteen olevan viallinen, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa ostosta sivun yläreunassa näkyvään puhelinnumeroon tai sähköpostiosoitteeseen ja anna tiedot tuotteesta ja viasta. Sen jälkeen neuvomme tuotteen palauttamisessa.

Artikla 3 – Toimitus

Mikäli asiakas haluaa jostain syystä palauttaa sivustolta ostamansa tuotteen myyjälle, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta myyjälle etukäteen, jotta tämä voi välittää tuotteen palautusta koskevat ohjeet. Mikäli asiakas palauttaa tuotteen myyjälle omasta aloitteestaan, myyjä voi evätä paketin ja olla jatkamatta palautusta.

Emme ole vastuussa menetyksistä tai vaurioista kuljetuksen aikana. Jos palautuksesi on oikeutettu hyvitykseen, se ei sisällä lähetys- ja käsittelykuluja, jotka saattavat näkyä pakkausluettelossa tai laskussa.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa ostamasi tuotteen, lähetä se, kopio kuitista ja muut ostostasi koskevat tiedot, alla olevaan osoitteeseen:

Onixxx 78 avenue des champs Elysée – Bureau 562 – 75008 PARIS – RANSKA

4 artikla – Käsittely

Kun saamme tuotteesi, tutkimme sen ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse kohtuullisen ajan kuluessa, onko sinulla oikeus hyvitykseen tai vaihtoon.

Jos olet oikeutettu hyvitykseen, hyvitämme ostohinnan ja hyvitämme alkuperäisen maksutavan. Jo maksamiasi toimitus- ja käsittelykuluja ei palauteta, eivätkä palautetut summat sisällä toimituskuluja.
Enintään 14 arkipäivää sähköpostin vastaanottamisesta voi kulua ennen kuin hyvitys on vastaanotettu.

Jos olet oikeutettu vaihtoon, lähetämme uuden tuotteen alkuperäiseen toimitusosoitteeseen.

5 artikla – Lahjat

Jos palautettu tuote tunnistettiin lahjaksi ostohetkellä ja lähetettiin suoraan sinulle, saat palautuksesi arvon suuruisen lahjahyvityksen. Jos tuotetta ei tunnistettu lahjaksi ostohetkellä tai jos lahjan antaja halusi vastaanottaa tuotteen ensin ja tarjota sen sinulle myöhemmin, lähetämme lahjan antajalle hyvityksen ja hän tietää, että olet palauttanut esinettä.

Artikla 6 – Poikkeus peruutus- ja palautusoikeuteen

Kaikki yksilölliset tuotteet, jotka on tehty tilauksesta tuoteluettelostamme, eivät ole oikeutettuja palautukseen tai hyvitykseen. Näitä tuotteita ei pidetä hyvitettävinä tai osana lopullista myyntiä.

Siitä huolimatta personoiduilla tuotteilla on yleisissä myyntiehdoissamme määritelty vaatimustenmukaisuusoikeus. Yritys ei ole velvollinen korvaamaan lisäkustannuksia, jos kuluttaja on nimenomaisesti valinnut ammattilaisen ehdottamaa vakiotoimitustapaa kalliimman toimitustavan.