Politica di spedizione e rimborso

Preambolo

Sarai responsabile delle spese di spedizione associate alla restituzione del tuo articolo. Non siamo responsabili per perdite o danni durante il trasporto.

Devi anche pagare in anticipo la spedizione e l'assicurazione (se applicabile) per tutti i resi. Se il tuo reso è idoneo per un rimborso, non includerà le spese di spedizione e gestione che potrebbero apparire sulla bolla di accompagnamento o sulla fattura.

Una volta ricevuto il prodotto restituito, lo esamineremo e ti informeremo via e-mail, entro un periodo di tempo ragionevole, se hai diritto a un rimborso o a uno scambio. Se hai diritto a uno scambio o a un rimborso, sostituiremo il prodotto o rimborseremo il prezzo di acquisto (a seconda del metodo di pagamento originale).

Dettagli di contatto:

Link al sito web: onixxx.com
Nome dell'azienda: Onixxx
Indirizzo postale: 78 avenue des champs Elysée – Bureau 562 – 75008 PARIGI – FRANCIA
Numero di telefono: +18722956001
Indirizzo e-mail: contact@onixxx.com

Articolo 1 – Restituzione degli articoli non aperti:

Accettiamo solo la restituzione di articoli restituiti entro 14 giorni dalla consegna, come indicato nelle informazioni di tracciamento originali.

Articolo 2 – Scambi

Sostituiremo solo prodotti difettosi o danneggiati. Se ritieni che un prodotto sia difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dall'acquisto al numero di telefono o all'indirizzo e-mail indicati in cima alla pagina e di fornire i dettagli del prodotto e del difetto. Ti consiglieremo quindi su come restituire il prodotto.

Articolo 3 – Spedizione

Nel caso in cui il cliente desideri restituire al venditore il prodotto acquistato sul sito per qualsiasi motivo, il cliente deve informare preventivamente il venditore, affinché quest'ultimo possa comunicare le istruzioni relative alla restituzione del prodotto. Se il cliente restituisce il prodotto al venditore di propria iniziativa, il venditore può rifiutare il pacco e non procedere al rimborso.

Non siamo responsabili per perdite o danni durante il trasporto. Se il tuo reso è idoneo per un rimborso, non includerà le spese di spedizione e gestione che potrebbero apparire sulla bolla di accompagnamento o sulla fattura.

Per restituire o cambiare l'articolo acquistato, invialo per posta, insieme a una copia della ricevuta e a qualsiasi altra informazione relativa all'acquisto, all'indirizzo indicato di seguito:

Onixxx 78 avenue des champs Elysée – ufficio 562 – 75008 PARIGI – FRANCIA

Articolo 4 – Trattamento

Una volta ricevuto il tuo articolo, lo esamineremo e ti faremo sapere via e-mail, entro un periodo di tempo ragionevole, se hai diritto a un rimborso o a una sostituzione.

Se hai diritto a un rimborso, ti rimborseremo il prezzo di acquisto e verrà applicato un accredito al metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione e gestione che hai già pagato non sono rimborsabili e gli importi rimborsati non includono il costo della spedizione.
Possono trascorrere al massimo 14 giorni lavorativi dal ricevimento della nostra e-mail prima che il rimborso venga ricevuto.

Se hai diritto a una sostituzione, ti invieremo un nuovo articolo all'indirizzo di spedizione originale.

Articolo 5 – Regali

Se l'articolo restituito è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto ed è stato inviato direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del tuo reso. Se l'articolo non è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha preferito ricevere l'articolo prima e offrirtelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui saprà che hai restituito l'articolo.

Articolo 6 – Eccezione al diritto di recesso e rimborso

Tutti gli articoli personalizzati realizzati su ordinazione dal nostro catalogo prodotti non sono idonei per reso o rimborso. Questi articoli sono considerati non rimborsabili o parte di una vendita finale.

Tuttavia, i prodotti personalizzati beneficiano del diritto di conformità come definito nelle nostre condizioni generali di vendita. La società non è tenuta a rimborsare costi aggiuntivi se il consumatore ha scelto espressamente una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità di consegna standard proposta dal professionista.